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La mise en place
Ce qu'on prépare avant d'ouvrir. Six pages, écrites pour être lues une fois et pas rouvertes: si vous devez revenir ici deux fois pour la même chose, c'est l'écran qui a un défaut, pas vous.
Ce qu'il y a à savoir
Dans l'ordre où les questions se posent
- Créer votre première carte lire Du compte vide à la carte publiée, dans l'ordre. Ce qu'il faut avoir sous la main, et ce que le produit fait à votre place.
- Combien de plats tiennent sur une carte lire La question qu'on nous pose le plus, et la seule dont la réponse est un nombre.
- Choisir un format lire Une feuille physique en millimètres, pas un recadrage. Ce que chacune tient, et où elle se pose.
- Publier, et imprimer lire Ce que voit le client quand vous publiez, ce qui part chez l'imprimeur, et ce qui les sépare.
- Le QR code, et où le coller lire Une adresse fixe, une carte qui change derrière. Où il sert, où il ne sert à rien.
- Ce en quoi la maison croit lire Pourquoi des cartes plutôt qu'autre chose, et ce que la maison ne fera jamais.
Si vous ne trouvez pas
Écrivez-nous. Mais sachez ce qu'on en fera.
Chaque question qui nous arrive est d'abord lue comme un défaut d'écran. Si vous avez dû nous écrire, c'est que quelque chose ne se disait pas au bon endroit, et c'est l'endroit qu'on corrige, pas seulement la réponse qu'on vous envoie.
C'est aussi ce qui rend le prix possible: à 7 euros par mois, un échange de support d'un quart d'heure par client et par an mangerait un cinquième de ce que vous payez. Un produit qui se passe de nous n'est pas un confort, c'est ce qui permet de ne pas vous facturer 30 euros.
La mise en place, c'est tout ce qui est prêt avant que le premier client ne s'assoie.